有的姐妹遭受了退單，心境欠好，會去訴苦客戶：“每天累死累活，客戶怎樣還不滿意，真難服侍??！”

姐妹們，假如你有這個主意，一定要先從自己身上找原因，細(xì)心想想，是不是說過一些不該說的話？

今天給姐妹們總結(jié)了一下說話技巧，一定要記住，上戶不能說這些話！姐妹們也記住轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的姐妹們看！

建議姐妹們，上戶不論碰到啥情況，一定要謙善，謙善再謙善，千萬不要自作聰明！

不論你懂的多少，不論你再專業(yè)，關(guān)于戶主的意見，一定要虛心接納，不要過于強勢。

01

不要過于揄揚自己

比如說：“我在原本那家，戶主怎樣怎樣喜愛我，到現(xiàn)在還惦記著我，還想給我介紹單子呢。”

關(guān)于月嫂而言，可能是想給戶主留下更好的形象，讓戶主更信任自己，喜愛自己。

但戶主很可能會覺得這個月嫂不靠譜、狂妄自大、猖獗驕傲！

還有這種話愈加不要說：“之前戶主還給我包我大紅包，買生果，買啥啥啥的...”這種話是大忌諱，千萬不能提！

你體現(xiàn)的好，戶主給你包紅包，給你禮物，介紹單子也是于情于理，但假如你這樣說，給人的感覺便是在討要錢和禮物，非常貪婪，這是非常欠好的行為！

02

全身都是負(fù)面心境

許多寶媽產(chǎn)后都會有“抑郁癥”，心境比較失落，簡單遭到周邊環(huán)境的影響。

而有的月嫂這時還在周圍訴苦這個，訴苦那個。

說自己家庭怎樣怎樣樣，自己老公自己孩子怎樣怎樣樣，做月嫂怎樣怎樣累之類的...

這樣會使寶媽心境更差，對身體恢復(fù)有很大影響，并且月嫂訴苦多了、負(fù)能量多了，也是很不討人喜愛的！

因此，千萬要記住，不要將自己任何負(fù)面心境帶到戶主家里來！有什么想訴苦的，下戶了再去和其他朋友傾吐！

03

不和說人壞話

上戶時，最忌諱的便是不和說戶主家人的壞話，摻和戶主的家事，緊記！

首要，你不知道戶主家里聯(lián)絡(luò)到底是個什么樣的情況，自家人再怎樣樣，也輪不到一個外人來插嘴。

其次，寶媽請月嫂便是為了照顧寶寶和自己，咱們月嫂把自己本分的作業(yè)做好就行了！

好月嫂只管自己本分，不要卷入戶主的家庭對錯傍邊！

04

倚“老”賣“老”，自作建議

有一些月嫂仗著自己學(xué)了相關(guān)的知識，比較專業(yè)，在戶主家指揮戶主家人做這個做那個，反而自己不動手...

姐妹們，咱們上戶是去服務(wù)的啊，不是去當(dāng)大爺?shù)模?/span>

該月嫂做的就必須自己做，就算真實忙不過來，需求戶主家人幫忙，也要闡明原委，看他們是否愿意幫忙。

別的，不論什么作業(yè)，不要自作建議，先斬后奏，一定要先和戶主說清楚，再去處理處理，不然很簡單留下欠好的形象！